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Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Alter von jungen Fahrern: 21 bis 24 Jahre, Gebühr 7.95 EUR pro Tag, höchstens 96 EUR; enthält 21% Steuern

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Fahrzeuge, die auf den Kanarischen Inseln gesammelt werden, können auf andere Kanarische Inseln reisen, solange der Kunde die grenzüberschreitende Abdeckung abschließt. Sollte diese grenzüberschreitende Abdeckung nicht vom Kunden vergeben werden, so ist die in jeder Miete enthaltene Basisabdeckung nur auf der Insel gültig, in der das Fahrzeug gesammelt wurde.

Fahrzeuge, die in den Balearen bestellt werden, können auch auf andere Balearen reisen, solange der Kunde die grenzüberschreitende Abdeckung abschließt. Wenn die grenzüberschreitende Abdeckung nicht vom Kunden vergeben wird, gilt die in jeder Miete enthaltene Basisabdeckung nur auf der Insel, in der das Fahrzeug gesammelt wurde.

Fahrzeuge, die auf dem spanischen Festland vermietet werden, dürfen nicht außerhalb des Festlandes reisen. Auch Fahrzeuge dürfen niemals in den spanischen Gemeinden Ceuta oder Melilla reisen.

Kunden, die ihre Fahrzeuge in den Büros von Gerona, Reus, Bilbao, Santander, Santiago, Oviedo und Barcelona abholen, können nach Frankreich und Andorra reisen. Für diese Kunden ist eine spezielle grenzüberschreitende Abdeckung erforderlich.

Kunden, die ihre Fahrzeuge an den Stationen Granada, Sevilla, M laga, Jerez, Almeria und Sancti Petri abholen, können nach Portugal und Gibraltar reisen. Für diese Kunden ist eine spezielle grenzüberschreitende Abdeckung erforderlich.

Kunden, die ihre Fahrzeuge im Büro von Gibraltar abholen, können nach Portugal reisen. Für diese Kunden ist eine spezielle grenzüberschreitende Abdeckung erforderlich.

Kunden, die ihre Fahrzeuge im Büro von Madrid, Oviedo, Bilbao, Santander und Santiago abholen, können zu den folgenden portugiesischen Provinzen Minho, Tras-os-Montes und Alto Douro, Douro Litoral, Beira Alta, Beira Litoral und Beira Baixa reisen. Für diese Kunden ist eine spezielle grenzüberschreitende Abdeckung erforderlich.

Cross Border ist für Gasfahrzeuge (Group CG) nicht zugelassen.

Die Kosten für die oben genannte Cross-Border-Deckung beträgt 9 pro Tag, mit einer Mindestgebühr von 25 und mit einer Höchstgebühr von 90 für jeden Abholort.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 - Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 95 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 95 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen müssen vor dem geplanten Abholdatum online über die Seite „Buchung verwalten“ erfolgen, nicht beim Mietwagenanbieter.

5 - Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung ändern, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, allerdings gelten dann die zu dem Zeitpunkt aktuellen Preise. Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung ändern, wird der bereits bezahlte Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen, abzüglich einer Gebühr für verspätete Änderungen in Höhe von EUR50.00. Wenn Sie weniger als EUR50.00 bezahlt haben, wird kein Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen.

6 - Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von EUR95 in Rechnung gestellt. Wenn Sie weniger als EUR95 bezahlt haben, wird nur der aktuell bezahlte Betrag berechnet.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer „No-Show“ (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben es versäumt, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen, ohne unseren Kundendienst vor der Abholzeit über eine Verspätung zu benachrichtigen.

3 - Ihr Flug ist verspätet, was zu einer verspäteten Ankunft am Mietschalter führt, und Sie hatten Ihre Flugnummer nicht angegeben.

4 - Sie konnten nicht die erforderlichen Unterlagen vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind.

5 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Guthaben verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Ihnen ein Fahrzeug vorzuenthalten, wenn Sie nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte mit ausreichend Guthaben für die Kaution des Fahrzeugs ankommen. Im Falle einer verspäteten Ankunft am Mietschalter und wenn Sie sich vor der Abholzeit nicht an unser Kundenservice-Team gewendet hatten oder Ihre eingehenden Flugdaten nicht zu Ihrer Buchung hinzugefügt wurden, können wir nicht garantieren, dass das Fahrzeug verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Mietwagenbuchung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.