GoldCarAlicante.com

Useful Information

Âge du conducteur

De 25 à 99 ans

Âge jeune conducteur: De 21 à 24 ans Tarif 7.95 EUR par jour. 96 EUR maximum. Comprend la taxe de 23 %

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Goldcar ne permet pas de voyager en dehors du Portugal. Tous les voyages transfrontaliers sont sur demande et l'autorisation doit être obtenue directement auprès du fournisseur de voitures de location.

Exception: les clients qui récupèrent leur véhicule dans les bureaux de Faro, Lisbonne et Porto peuvent se rendre en Andalousie avec un supplément de 9 par jour avec un minimum de 35 et un maximum de 95.

Les clients qui récupèrent leur véhicule à notre bureau de Porto peuvent se rendre en Galice, dans les Asturies, en Cantabrie et au Pays basque. Une couverture supplémentaire est nécessaire pour ces clients. Le coût de cette couverture supplémentaire est de 9 par jour, avec une charge minimum de 35 et une charge maximum de 95.

Les véhicules Goldcar loués à Madère ne sont pas autorisés à voyager en dehors de Madère.

Les véhicules collectés à Madère peuvent se rendre sur l'île de Porto Santo à condition que le client contracte la couverture supplémentaire pour un tarif journalier de 9 par jour de la période totale de location, avec un minimum de 35 et un maximum de 95.

Les clients qui récupèrent leur véhicule au bureau de Ponta Delgada peuvent se rendre à Santa Maria et aux îles Terceira pour un coût supplémentaire de 9 par jour avec un minimum de 35 frais et un maximum de 95

Les clients qui récupèrent leur véhicule au bureau de Terceira peuvent se rendre aux îles de Flores, Corvo, Graciosa, Sao Jorge, Pico, Faial, Santa Maria et Sao Miguel pour un coût supplémentaire de 9 par jour avec un minimum de 35 pour un maximum de 95

Si la couverture supplémentaire n'est pas contractée par le client, la couverture de base incluse dans chaque location ne sera valable que sur l'île où le véhicule a été récupéré par le client.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?

1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé.

2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR95 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR95, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.

3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.

4 - Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne via la page Gérer votre réservation avant l’heure de retrait du véhicule et non auprès du fournisseur de voiture de location.

5 - Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le retrait du véhicule, sans frais supplémentaire. En revanche, les tarifs en vigueur s’appliqueront. Si vous modifiez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, le montant que vous avez déjà payé sera reporté sur votre nouvelle réservation, moins des frais de modification tardive de 50.00 EUR. Si vous avez payé moins de 50.00 EUR, aucun montant ne sera reporté sur votre nouvelle réservation.

6 - Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, des frais d’annulation de 95 EUR vous seront facturés. Si vous avez payé moins de 95 EUR, vous ne serez pas facturé plus que ce que vous avez déjà payé.

Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.

Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.

Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.

Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.

Que signifie un « désistement » ?

On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes :

1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge.

2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues.

3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture.

4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.

L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.